Guida a Fixh GSM e domande frequenti
20 guide che spiegano in dettaglio ogni funzione del gestionale, dall'accettazione della riparazione all'aggiornamento automatico.
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Laboratorio e riparazioni
Accettazione, stati, collaudi, IMEI, ricambi, foto, firme e storico di ogni dispositivo che entra in laboratorio.
Cassa e vendite
Vendita al banco, incasso delle riparazioni, scontrino elettronico, prima nota, report, fidelity card e buoni sconto.
Licenza, installazione e assistenza
Le domande più frequenti su acquisto, attivazione, aggiornamenti e supporto di Fixh GSM.
È un gestionale completo per centri di riparazione di smartphone, tablet e computer: riparazioni, cassa, magazzino, documenti e clienti. A differenza di un servizio in abbonamento, lo installi sul tuo server con una licenza dedicata alla tua azienda.
Tutti i moduli, con negozi, utenti, clienti e prodotti illimitati, gli aggiornamenti automatici e 6 mesi di assistenza gratuita via ticket. La licenza vale per una azienda e per una installazione.
Nell'area clienti, sezione Licenze. La chiave viene preparata dal nostro staff dopo il pagamento: ti avvisiamo via email quando è pronta. Per sicurezza la chiave non viene mai inviata per email.
Accedi all'area clienti: puoi rivedere la chiave (confermando la password) e scaricare di nuovo il pacchetto tutte le volte che vuoi. Se hai dimenticato la password, usa il recupero password.
Sì. Il pacchetto contiene una procedura guidata che controlla i requisiti, crea il database e attiva la licenza. Se preferisci, scegli il pacchetto con installazione e lo configuriamo noi.
Ogni notte il gestionale controlla se esiste una nuova versione e la installa da solo. I pacchetti sono firmati digitalmente e, se qualcosa va storto, viene ripristinata la versione precedente.
Apri un ticket dall'area clienti. Per i primi 6 mesi dall'attivazione della licenza i ticket sono gratuiti. Dopo, ogni ticket costa 99,00 €: lo paghi solo dopo che il problema è stato risolto, e solo se necessario. Puoi anche acquistare un'estensione del supporto.
PayPal (anche con carta di credito) e bonifico bancario. Con PayPal il pagamento è immediato; con il bonifico prepariamo la licenza appena riceviamo l'accredito.
Il gestionale verifica periodicamente la licenza e scarica gli aggiornamenti, quindi il server deve poter uscire su internet. Se la connessione cade, continua a funzionare normalmente fino a 72 ore.
Alcuni servizi passano dai nostri server: invio di SMS, verifica IMEI e invio delle fatture elettroniche allo SDI. Si pagano a consumo con i crediti, che ricarichi con PayPal direttamente dal gestionale.
Sì. La licenza è legata all'installazione: apri un ticket e ti aiutiamo a trasferirla sul nuovo server.
Sì. Inserisci i dati di fatturazione al momento dell'acquisto (partita IVA o codice fiscale, codice destinatario o PEC) e riceverai la fattura per l'ordine.
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