Najczęstsze pytania

Wszystkie moduły z nielimitowanymi punktami, użytkownikami, klientami i produktami, automatyczne aktualizacje oraz 6 mies. bezpłatnego wsparcia przez zgłoszenia. Licencja obowiązuje dla jednej firmy i jednej instalacji.

W strefie klienta, w sekcji Licencje. Klucz przygotowuje nasz zespół po płatności: powiadomimy Cię e-mailem, gdy będzie gotowy. Ze względów bezpieczeństwa klucz nigdy nie jest wysyłany e-mailem.

Zaloguj się do strefy klienta: możesz ponownie wyświetlić klucz (po potwierdzeniu hasła) i pobrać pakiet dowolną liczbę razy. Jeśli nie pamiętasz hasła, skorzystaj z odzyskiwania hasła.

Tak. Pakiet zawiera kreator, który sprawdza wymagania, tworzy bazę danych i aktywuje licencję. Jeśli wolisz, wybierz pakiet z instalacją, a skonfigurujemy wszystko za Ciebie.

Co noc program sprawdza, czy jest nowa wersja, i sam ją instaluje. Pakiety są podpisane cyfrowo, a jeśli coś pójdzie nie tak, przywracana jest poprzednia wersja.

Utwórz zgłoszenie w strefie klienta. Przez pierwsze 6 mies. od aktywacji licencji zgłoszenia są bezpłatne. Później każde zgłoszenie kosztuje 99,00 €: płacisz je dopiero po rozwiązaniu problemu i tylko wtedy, gdy to konieczne. Możesz też kupić przedłużenie wsparcia.

PayPal (także kartą kredytową) i przelew bankowy. Przez PayPal płatność jest natychmiastowa; przy przelewie przygotowujemy licencję po zaksięgowaniu wpłaty.

Program okresowo weryfikuje licencję i pobiera aktualizacje, więc serwer musi mieć wychodzący dostęp do internetu. Jeśli połączenie zostanie przerwane, działa normalnie do 72 godzin.

Niektóre usługi przechodzą przez nasze serwery: wysyłka SMS, weryfikacja IMEI i wysyłka e-faktur do włoskiego systemu SDI. Płaci się za nie według użycia kredytami, które doładowujesz przez PayPal bezpośrednio z programu.

Tak. Licencja jest powiązana z instalacją: utwórz zgłoszenie, a pomożemy przenieść ją na nowy serwer.

Tak. Podaj dane do faktury przy zakupie (NIP lub numer podatkowy, a dla Włoch kod odbiorcy SDI lub PEC), a otrzymasz fakturę za zamówienie.