Întrebări frecvente

Toate modulele, cu magazine, utilizatori, clienți și produse nelimitate, actualizări automate și 6 luni de asistență gratuită prin tichete. Licența este valabilă pentru o firmă și o instalare.

În zona clienților, secțiunea Licențe. Cheia este pregătită de echipa noastră după plată: te anunțăm prin e-mail când este gata. Din motive de securitate, cheia nu este trimisă niciodată prin e-mail.

Intră în zona clienților: poți vedea din nou cheia (confirmând parola) și poți descărca pachetul de câte ori vrei. Dacă ai uitat parola, folosește recuperarea parolei.

Da. Pachetul conține un asistent care verifică cerințele, creează baza de date și activează licența. Dacă preferi, alege pachetul cu instalare și îl configurăm noi.

În fiecare noapte programul verifică dacă există o versiune nouă și o instalează singur. Pachetele sunt semnate digital și, dacă ceva nu merge, este restaurată versiunea anterioară.

Deschide un tichet din zona clienților. În primele 6 luni de la activarea licenței tichetele sunt gratuite. După aceea, fiecare tichet costă 99,00 EUR: îl plătești doar după ce problema a fost rezolvată și doar dacă este necesar. Poți cumpăra și o prelungire a asistenței.

PayPal (inclusiv cu card de credit) și transfer bancar. Cu PayPal plata este imediată; prin transfer pregătim licența imediat ce primim banii.

Programul verifică periodic licența și descarcă actualizările, așa că serverul are nevoie de acces la internet către exterior. Dacă legătura se întrerupe, funcționează normal până la 72 de ore.

Unele servicii trec prin serverele noastre: trimiterea de SMS-uri, verificarea IMEI și trimiterea facturilor electronice în sistemul italian SDI. Se plătesc în funcție de utilizare cu credite, pe care le reîncarci cu PayPal direct din program.

Da. Licența este legată de instalare: deschide un tichet și te ajutăm să o transferi pe noul server.

Da. Introdu datele de facturare la cumpărare (CUI sau cod de TVA și, pentru Italia, codul destinatarului SDI sau PEC) și vei primi factura pentru comandă.