Warunki sprzedaży

1. Sprzedawca

Usługę oferuje NG Lab, NIP 14082541005, VIA DELLA STAZIONE 10, 00041 Albano Laziale (RM) (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: support@fixh.it.

2. Przedmiot

Niniejsze warunki regulują sprzedaż, za pośrednictwem strony fixhgsm.com, licencji na korzystanie z oprogramowania Fixh GSM oraz usług powiązanych (instalacja, przedłużenie wsparcia, płatne zgłoszenia serwisowe).

3. Licencja

  • Licencja jest udzielana jednej firmie na jedną instalację; jest niewyłączna i nie może zostać przeniesiona na osoby trzecie bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  • Oprogramowanie pozostaje własnością Sprzedawcy: zabrania się jego dekompilacji, modyfikacji, odsprzedaży lub rozpowszechniania.
  • Działanie wymaga okresowej weryfikacji licencji za pośrednictwem serwerów Sprzedawcy.
  • Usługi płatne za użycie (SMS, weryfikacja IMEI, e-faktury) są opłacane osobno kredytami.

4. Zamówienie i płatność

Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia zamówienia przez PayPal lub przelewem bankowym. Ceny są podane w euro na stronie cennika, z informacją o VAT. Przy płatności przelewem zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty.

5. Dostawa

Licencję i pakiet instalacyjny przygotowuje zespół Sprzedawcy i udostępnia w strefie klienta na stronie; klient jest powiadamiany e-mailem. Pakiet można pobrać ponownie w dowolnym momencie.

6. Wsparcie

  • Przez 6 mies. od aktywacji licencji wsparcie przez zgłoszenia jest bezpłatne.
  • Po tym okresie każde zgłoszenie kosztuje 99,00 €, płatne dopiero po rozwiązaniu problemu i tylko na żądanie Sprzedawcy.
  • Wsparcie dotyczy działania oprogramowania, a nie zarządzania serwerem lub hostingiem klienta.

7. Odstąpienie od umowy

Ponieważ są to treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego, konsument żądający natychmiastowego wykonania traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą udostępnienia licencji. Sprzedaż klientom biznesowym (z numerem NIP) nie przewiduje prawa odstąpienia.

8. Gwarancja i odpowiedzialność

Oprogramowanie jest dostarczane w stanie, w jakim jest. Sprzedawca zobowiązuje się usuwać zgłoszone błędy, ale nie odpowiada za szkody pośrednie, utratę danych ani utracone korzyści. Klient odpowiada za kopie zapasowe własnego serwera.

9. Prawo właściwe

Umowa podlega prawu włoskiemu. Dla konsumentów właściwy pozostaje sąd ich miejsca zamieszkania.

Ostatnia aktualizacja: 08.10.2026