Condizioni di vendita
1. Venditore
Il servizio è offerto da NG Lab, P.IVA 14082541005, VIA DELLA STAZIONE 10, 00041 Albano Laziale (RM) (di seguito "il Venditore"). Contatti: support@fixh.it.
2. Oggetto
Queste condizioni regolano la vendita, tramite il sito fixhgsm.com, delle licenze d'uso del software Fixh GSM e dei servizi collegati (installazione, estensione dell'assistenza, ticket di assistenza a pagamento).
3. Licenza d'uso
- La licenza è concessa a una sola azienda per una sola installazione, non è esclusiva e non è trasferibile a terzi senza il consenso scritto del Venditore.
- Il software resta di proprietà del Venditore: è vietato decompilarlo, modificarlo, rivenderlo o distribuirlo.
- Il funzionamento richiede la verifica periodica della licenza tramite i server del Venditore.
- I servizi a consumo (SMS, verifica IMEI, fatturazione elettronica) si pagano a parte con i crediti.
4. Ordine e pagamento
Il contratto si conclude con il pagamento dell'ordine tramite PayPal o bonifico bancario. I prezzi sono indicati in euro sulla pagina dei prezzi, con l'indicazione dell'IVA. Per i pagamenti con bonifico l'ordine viene evaso dopo l'accredito.
5. Consegna
La licenza e il pacchetto di installazione sono preparati dallo staff del Venditore e messi a disposizione nell'area clienti del sito; il cliente viene avvisato via email. Il pacchetto può essere scaricato di nuovo in qualsiasi momento.
6. Assistenza
- Per 6 mesi dall'attivazione della licenza l'assistenza tramite ticket è gratuita.
- Dopo questo periodo ogni ticket ha un costo di 99,00 €, dovuto solo dopo la risoluzione del problema e solo se il Venditore lo richiede.
- L'assistenza riguarda il funzionamento del software, non la gestione del server o dell'hosting del cliente.
7. Recesso
Trattandosi di contenuto digitale fornito su supporto non materiale, il cliente consumatore che chiede l'esecuzione immediata perde il diritto di recesso dal momento in cui la licenza viene messa a disposizione. Le vendite a clienti professionali (con partita IVA) non prevedono il diritto di recesso.
8. Garanzia e responsabilità
Il software viene fornito così com'è. Il Venditore si impegna a correggere i malfunzionamenti segnalati, ma non risponde dei danni indiretti, della perdita di dati o di mancati guadagni. Il cliente è responsabile dei backup del proprio server.
9. Legge applicabile
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori resta competente il foro del luogo di residenza.
Ultimo aggiornamento: 08/10/2026