Condiciones de venta
1. Vendedor
El servicio lo ofrece NG Lab, NIF/IVA 14082541005, VIA DELLA STAZIONE 10, 00041 Albano Laziale (RM) (en adelante, "el Vendedor"). Contacto: support@fixh.it.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta, a través del sitio fixhgsm.com, de licencias de uso del software Fixh GSM y de los servicios relacionados (instalación, ampliación de la asistencia, tickets de asistencia de pago).
3. Licencia de uso
- La licencia se concede a una sola empresa para una sola instalación; no es exclusiva y no puede transferirse a terceros sin el consentimiento por escrito del Vendedor.
- El software sigue siendo propiedad del Vendedor: está prohibido descompilarlo, modificarlo, revenderlo o distribuirlo.
- El funcionamiento requiere la verificación periódica de la licencia a través de los servidores del Vendedor.
- Los servicios por uso (SMS, verificación de IMEI, facturación electrónica) se pagan aparte con créditos.
4. Pedido y pago
El contrato se perfecciona con el pago del pedido mediante PayPal o transferencia bancaria. Los precios se indican en euros en la página de precios, con indicación del IVA. En los pagos por transferencia, el pedido se tramita tras recibir el abono.
5. Entrega
La licencia y el paquete de instalación los prepara el equipo del Vendedor y se ponen a disposición en el área de clientes del sitio; el cliente recibe un aviso por email. El paquete puede volver a descargarse en cualquier momento.
6. Asistencia
- Durante 6 meses desde la activación de la licencia, la asistencia por ticket es gratuita.
- Después de ese periodo, cada ticket cuesta 99,00 €, a pagar solo una vez resuelto el problema y solo si el Vendedor lo solicita.
- La asistencia cubre el funcionamiento del software, no la gestión del servidor o del hosting del cliente.
7. Desistimiento
Al tratarse de contenido digital suministrado en un soporte no material, el consumidor que solicita la ejecución inmediata pierde el derecho de desistimiento desde el momento en que la licencia se pone a su disposición. Las ventas a clientes profesionales (con número de IVA) no contemplan derecho de desistimiento.
8. Garantía y responsabilidad
El software se suministra tal cual. El Vendedor se compromete a corregir los fallos comunicados, pero no responde de daños indirectos, pérdida de datos ni lucro cesante. El cliente es responsable de las copias de seguridad de su propio servidor.
9. Ley aplicable
El contrato se rige por la ley italiana. Para los consumidores sigue siendo competente el tribunal de su lugar de residencia.
Última actualización: 08/10/2026